省略自我介紹，也沒有留下自己的姓名，照澄就匆匆與佳燕道別。他之所以如此，絕非刻意去遵從行善不留名的美德，而是因為這天中午，便利商店的工讀生臨時請假，他答應了jerry店長自己可以代班。
剛才為了解救佳燕而耽擱一些時間，眼看自己就快要遲到，於是他跨上機車一路上快馬加鞭，甚至還闖了好幾個紅燈。
「小姐，抱歉！這是我們店裡的規定，請恕我們無法答應您的要求。」
「真的很奇怪！其它間店的飲料都能做去冰，就你們不行？」
才剛到店門口，爭執的聲音就傳入耳畔。只見咖啡機點餐檯前，jerry店長和一名女子正對峙著。
「這位小姐一走進店裡，就嚷嚷著要點冰美式去冰，」一旁的搭班工讀生見照澄一副不明所以的模樣，便湊上前去竊聲補充，「但你也知道我們的現沖咖啡，只有冰的和熱的兩種，沒有在幫客人調整冰塊的。現在倒好，我們店長和她說明，她完全聽不進去......」
還未解釋完，女子接下來的行為便使眾人譁然。
她一把拿起桌上盛裝好的冰咖啡，不分青紅皂白地潑向jerry店長。
他的制服隨即沾染上大片深色污漬，連帶一旁的收銀機也遭受波及，按鍵和螢幕灑滿了大量液體。
由於收銀機內放置了大量現金，也存取了店裡今天的每一比交易記錄，再怎麼說也算是「鎮店之寶」，因此照澄他反應也快，趕忙帶上另一名工讀生衝上前去將它擦拭乾凈，拚了命想要挽救。
「小姐，你這算什麼意思？」隱忍著憤怒的情緒，jerry店長的身子微微顫抖著，冷冷地盯著女子。
「我算什麼意思？這麼簡單的要求都無法配合顧客，你們根本就不配做服務業！」女子手中的紙杯還殘存一點咖啡液體，順著杯沿慢慢滴落在地板上。她的態度依舊理直氣壯，絲毫不顧慮旁人的側目。
雙方僵持好一陣子沒再發話，他們殺氣騰騰的目光，都緊瞅著彼此不放。
如此局勢，就在照澄從女子的手中一把奪下紙杯后而劃下句點，「小姐，由於您的個人因素，我們的收銀機已經故障，需要送回原廠修理。」
在外打工已有了好些年，什麼樣的奧客幾乎都見過，因此見這情況，他仍保持著禮貌性的微笑。
他將紙杯丟進了垃圾箱，繼續說道，「送修的這段期間，店裡在結帳、記帳方面的人力成本損失，以及維修費用，我們會向您索取賠償。請留下您的聯絡資訊，以便我們後續流程的進行。」
當照澄將原子筆，以及店裡事先擬好的「財產索賠契約書」遞到女子眼前時，她氣得脹紅了雙頰，「你又是誰？憑什麼一句話就要我賠錢？」
「我是這間店裡的工讀生，同時也受僱主之託維護這部收銀機，當然有權利依您剛才的行為向您索賠。」照澄望著眼前氣急敗壞的女子，突然覺得她的面孔看著有些面熟。
自己這是在哪裡曾經見過她嗎？
還未有足夠的時間去深思這個問題，女子尖銳的嗓音馬上回盪在整間店裡，「我拒絕！明明就是你們缺乏服務業應有的精神！今天收銀機會毀損，也是因為你們服務態度欠佳造成的，跟我完全沒有任何關係！」
「小姐，不然這樣好了，我們請警察來處理，您意下如何？」
「報警就報警，廢話那麼多！」
用不了幾分鐘，一輛警車便停在了店門口。
所幸，兩位警察先生的態度也算明理，「程小姐，不論你的動機是什麼，你的行為已經是故意毀損他人物品。我建議你私下和店家和解，否則店家是有權可以對你提告的，到時候若吃上刑責，就真的得不償失了。」
「賠錢、賠錢、賠錢！你們這些窮酸鬼，張口閉口就是賠錢！」女子很是不服氣，她從照澄的手中搶過了那張契約，振筆疾書地寫下了自己的姓名及電話，不客氣地扔下一句，「老娘才不缺錢，就當我今天花了這筆，救濟你們這群窮酸鬼！」，便頭也不回地離開了便利商店。
「這年頭真的什麼客人都有，不過沒關係，多虧你們事先準備了這張契約書。它會是後續你們向程小姐索賠的重要憑據。」警察無奈地搖搖頭，隨即將女子方才騰完的文件交給了照澄。
「程……若芯？」他喃喃地唸出女子的名字，像是想起什麼一樣，瞪大了雙眼。細細思索起女子的容貌……，她，不正是仕宣學長手機里唯一的聯絡人嗎？他的女友，不，應該說是前女友？
「老徐，怎麼？這瘋女人你又認識了，是嗎？」jerry店長有氣無力地問，模樣十分狼狽。
「沒、沒有。」他將契約收到休息室的抽屜里，轉身準備換上制服上工，想不到jerry店長的聲音又從身後傳來，「老徐，我從來都不知道，原來你應對奧客這麼有一套？我今天算是對你另眼相看了。」
「店長，」照澄倏地停下手邊的動作，答道，「你知道為什麼個性如此孤僻的我，會選讀需要去探索人性的法律系嗎？」
「不知道。為啥啊？」
「因為那些自認為本身有絕對優勢，而去肆意迫害他人權利的自私之人，著實讓我深感厭惡。所以有朝一日，我一定要憑藉自己的力量，嚴厲懲治那些人。」說著，他手指越發緊攥，手中的制服都被他抓出了皺痕。